MFA/PTA/Altenpfleger/Pflegefachkraft (m/w/d) als Patientenberater

Job Description

Für die Betreuung von Patienten im ambulanten Versorgungsumfeld wird ein Patientenberater (m/w/d) gesucht. Die Position verbindet Patientenkontakt, organisatorische Aufgaben und die Koordination von Versorgungsprozessen.

Aufgaben

• Beratung von Patienten zu Trinknahrung und Nahrungssupplementen
• Begleitung und Koordination von Bestellprozessen
• Telefonische Betreuung und Erhebung des Versorgungsstatus
• Dokumentation relevanter Informationen für Folgebestellungen
• Überprüfung von Beständen und Initiierung neuer Bestellungen
• Terminkoordination
• Erstellung und Versand von Rezeptempfehlungen an verordnende Ärzte
• Proaktives Komplikationsmanagement
• Anpassung von Therapieplänen in Abstimmung mit behandelnden Ärzten
• Enge Zusammenarbeit mit Homecare-Außendienst, Abrechnungsmanagement und Vorgesetzten

Anforderungen

• Erste Berufserfahrung im medizinischen, pharmazeutischen oder pflegerischen Umfeld
• Kenntnisse der ambulanten Versorgungsstrukturen
• Verständnis für Erstattungsprozesse im Homecare-Bereich
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Organisationsgeschick und Verantwortungsbewusstsein
• Freude am telefonischen Patientenkontakt

Angebot

• Verantwortungsvolle Tätigkeit im Gesundheitswesen
• Direkter Beitrag zur optimalen Patientenversorgung
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen
• Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung von Versorgungsprozessen
• Sicheres und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld im Homecare-Bereich

Arbeitsumfeld

• Ambulante Patientenversorgung
• Schnittstelle zwischen Patienten, Ärzten, Außendienst und Abrechnungsmanagement
• Schwerpunkt auf Ernährungsversorgung und Homecare-Dienstleistungen
• Kombination aus Beratung, Organisation und Versorgungsmanagement